Клининговая компания «Чистый Терем» (г.Москва, +7 (495) 135-01-99, http://www.cleanterem.ru) в течение пяти месяцев проводила исследование среди своих заказчиков послестроительной уборки помещений, одним из вопросов анкеты был: «Укажите решающий фактор, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для проведения уборки после строительства и ремонта?». В опросе принимали участие как частные клиенты, так и представители юридических лиц.
В результате бесспорным лидером (49% отдали предпочтение данному параметру) стала «Репутация Клининговой компании», которая подразумевает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов услуг в данной компании.
Второе месте (24%) заняла «Оперативность реагирования на запрос» (скорость составления сметы и коммерческого предложения, предоставления необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалистов на осмотр объекта).
Третье место (18%) досталось критерию «Уровень цен».
Данные результаты подтверждают, что даже в непростые для экономики времена, в сфере услуг балом правит Уровень качества предоставляемого сервиса!
